Hilfe und Infos

Die Website vedes.com ist die gemeinsame digitale Verkaufsplattform der Spielwarenhändler der VEDES Gruppe, die damit über ihre lokalen Grenzen hinaus ihre Spiel- und Freizeitprodukte anbieten und versenden können.

Prüfen Sie hier den Preis und die Verfügbarkeit Ihres Wunschartikels und lassen Sie sich diesen entweder nach Hause liefern oder reservieren Sie ihn zur Abholung im Geschäft.

Gerne können Sie uns kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrem Einkauf haben!

Lokalisierung

Um den nächsten Spielwarenfachhändler in Ihrer Nähe zu finden, benötigen wir Ihren Standort. Sofern die automatische Lokalisierung aufgrund Ihrer Browser-Einstellungen nicht funktioniert, können Sie rechts oben händisch Ort, Straße oder PLZ eingeben.

Suche

Über das Suchfeld können Sie das Sortiment aller angeschlossener Fachhändler nach Lust und Laune durchstöbern. Die Suche arbeitet fehlertolerant, so dass auch Synonyme oder eine andere Schreibweise berücksichtigt werden. Die Suchergebnisse werden je nach Entfernung zum nächsten Händler aufgelistet – es steht also immer der Ihnen nächst gelegene Anbieter zuerst.

Reservieren & Abholen

Sie können Ihren Wunschartikel reservieren und dann in der Filiale abholen. Bezahlt wird erst im Laden, wenn Sie das Produkt auch wirklich mitnehmen möchten. Bitte beachten Sie, dass die reservierte Ware bei Nicht-Abholung nach einigen Tagen wieder in den Laden zurückgelegt wird.

Bestellung & Versand

Sie können Ihre Bestellung auch zuschicken lassen. Hierzu benötigen wir Ihre (Liefer-)Adresse und Ihre favorisierte Bezahlmethode. Näheres zu den verfügbaren Bezahlarten finden Sie unter Zahlungsarten.

Mein Konto

Sie können als Gast bestellen oder Ihr persönliches Kundenkonto anlegen – das hat den Vorteil, dass Sie Ihre Daten nur einmal hinterlegen müssen.

- Adressdaten

Im Bereich Mein Konto erfolgen unter Adressdaten Adressänderungen, ggf. die Hinterlegung einer abweichenden Lieferadresse und die Änderung Ihres Passworts.

- Meine Bestellungen

Der Bereich Mein Konto ermöglicht unter Meine Bestellungen eine detailierte Einsicht in Ihre laufenden und abgeschlossenen Bestellungen. Sie erfahren hier u.a. den Status Ihrer Bestellung.

Rücksendung

Bitte wenden Sie sich im Falle einer Retoure direkt an den Fachhändler, bei dem Sie die Ware bestellt haben.